首约汽车乱收费-来信选登-澳客彩票网局

来信情况

信件标题:

首约汽车乱收费

来信时间:

2018-11-24 23:56:40

来信内容:

本人余11月17日在滇越铁路主题公园打了一年首约网约车到西山公园地铁站，全程司机按照网约车平台导航走，但是导航把我们带到了高速上，目的地在高速上，无法下车，最后只能从就近的出口出去然后司机把我们送到了目的地，在司机已经提前结束了订单的情况下车费还是比正常的车费多出了好多，事后我反映给平台客服，平台客服核实后告诉我他查看了路线确认当时是导航出的问题但是我多出来的车费不跟我解决，希望贵局可以监管首约网约车的经营

受理情况

受理单位:

澳客彩票网局

受理时间:

2018-11-30 11:03:57

回复内容:

接件后，昆明市出租汽车管理局执法人员立即致电首汽约车开展调查。经查，乘客陆国涛乘坐首汽约车的网约车从滇越铁路主题公园至西山公园，因导航出错费用出现差异。首汽约车已于2018年11月26日11时01分将超过预估费用的金额退回乘客账户。 2018年11月26日11时01分致电来件人，他表示满意。

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