回复内容:
1.昆明地铁运营有限公司前期已对东风广场站客流情况及现场条件进行分析研究，为降低换乘客流交叉，提高换乘效率，特别制定了相关换乘组织方案。为进一步维护良好的换乘秩序，早晚高峰均安排专人在换乘楼梯处进行引导工作，其他时段根据客流情况，安排志愿者在站台配合引导工作。候车时，车站工作人员会提醒乘客前往人少的地方进行候车。
2.东风广场站2号线、3号线换乘通道已建成投运，客观上不具备拓展条件，目前，昆明地铁运营有限公司正在研究东风广场站换乘标识的优化方案，对引导标识进一步强化。也希望广大乘客按标识导引流线进行有秩序的换乘，并主动前往人员较少的地方排队候车，共同营造一个文明安全的乘车氛围。
3.感谢您对昆明地铁的关注，乘车过程中如有需要，可向现场工作人员求助或致电昆明地铁服务热线：96596，我们将竭诚为您服务。
昆明地铁运营有限公司已于3月27日16:43分已电话形式答复乘客，乘客表示满意。
