根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《昆明市人民政府办公厅关于推进政府购买服务的实施意见（暂行）》（昆政办〔2016〕34号）等文件的要求，为规范昆明市出租汽车管理局（以下简称市出管局）系统维护工作，市出管局拟通过政府购买服务的方式聘请有关机构提供“系统维护项目”的专业技术服务，现编制项目购买服务计划如下：

一、项目名称

根据《昆明市财政局政府购买服务指导性目录》，该项目一级目录为政府履职所需辅助性事项，二级目录为信息化建设与管理，三级目录为政府信息系统建设、管理与维护，目录代码为E1701。

二、预算资金

预算资金：23万元（从市出管局2022年预算项目“系统维护专项经费”中列支。）

（一）数据中心硬件、软件维护和网约车考试系统及设备维护：17万元

（二）数据中心基础环境维护：6万元

三、购买主体

昆明市出租汽车管理局

四、工作内容

为市出租汽车管理局提供昆明市出租汽车信息管理系统数据中心软硬件专业技术维护服务，具体内容包括：

（一）数据中心硬件、软件维护和网约车考试系统及设备维护

1.数据中心硬件、软件维护

（1）为市出管局所使用的IBM Power750小型机服务器、IBM 2498-B24光纤交换机、IBM V7000磁盘阵列存储系统、DB2数据库管理软件、H3C MSR50-60接入路由器、H3C S7510E核心交换机、H3C S5500-28C-EI接入交换机等提供维保服务；

（2）为以上硬件提供备件服务，提供易障件设置本地灾备库，非易障件设置国内灾备库；

（3）为市出管局使用的AIX小型机操作系统、HMC小型机管理软件提供技术支持与指导服务；

（4）协助保障市出管局机房设施、设备正常运行，提供计算机主机设备定期检测、维护和保养专业技术服务，保障机房设施、设备运行稳定，降低故障率，系统可用率达到相关指标数值；

（5）当数据中心突发事故导致硬件设备故障，影响正常运作情况下，及时提供专业技术维修服务，快速解决故障。维护人员应急响应时间为7*24小时；

（6）协助做好数据中心数据存储工作，防止数据丢失；

（7）提供专业技术巡检服务，并形成巡检记录报告。

2.网约车考试系统及设备维护

（1）按照市出管局业务开展的要求对网约车考试系统的系统功能进行维护以及可能的补充升级；

（2）定期对驾驶员考试数据进行备份和性能维护，保证不因数据增加而带来系统运行性能的下降；

（3）按照省厅对考试系统的要求向上级部门传输考试和试卷、现场监控、图片等数据；

（4）保障考试系统的正常运行及使用，并定期对考试系统的设备进行专业检测和维护；

（5）当市出管局网约车考试系统或考试场地的设备发生故障影响正常使用时，在规定时间内及时提供技术维修服务，快速解决故障。

（二）数据中心基础环境维护

1.提供机房环境支撑系统、电力系统、新风系统、监控设备、防雷设备、空调设备（保证机房的温度、湿度）消防设施等设备的定期检测、维护、保养、排除险患服务，保障机房的基础环境安全、稳定；

2.当市出租汽车管理局数据中心的基础环境发生故障，影响设备正常运作的情况时，专业技术人员能及时提供维修服务，快速解决故障。维护人员应急响应时间为7*24小时；

3.提供定期巡检服务，并形成巡检记录报告；

4.对市出管局数据中心的综合布线、电话线路定期提供专业检测及维护服务，确保机房综合线路的稳定，避免发生链路情况。

五、承接标准

（一）承接方从2019年至今具备相关行业工作的经验，并具备开展工作所需的人员、设备和相关专业资质；

（二）具备中华人民共和国营业执照，税务登记和组织机构代码证，提供证书正副本复印件；

（三）具备独立承担民事责任能力；

（四）承接方在维护过程中应当对涉及的商业数据进行保密，并针对需维护的系统特点，指定具备经验丰富的技术工程师为其提供专业长期的服务；

（五）承接方需具备针对数据中心硬件、软件设施、设备的专业维护技术，在服务质量、可用性、安全性、性能、客户服务代表、技术支持等方面保障。并针对系统提供所需的技术增值服务；

（六）具备良好的经营信誉，近三年未出现经营异常、在经营活动中没有骗取中标和严重违法违纪记录及重大质量问题，未因不良记录被停止投标资格，未被纳入“失信被执行人名单”（在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询）；无因投标人违约或不恰当履约引起的合同中止、纠纷、争议、仲裁和诉讼记录等情况；

（七）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（八）承接网约车考试系统及设备维护的，还应具备针对网约车考试系统、系统设备日常使用、维护的技术，并提供技术免费咨询服务。

六、目标要求

（一）数据中心硬件、软件维护：通过承接方为市出管局提供数据中心软硬件设备的专业技术维护服务，保障设备的正常运行及数据的存储安全，降低设备的故障率，以便更科学、客观的为行业管理提供数据支持及数据分析；

（二）数据中心基础环境维护：通过承接方提供对市出管局数据中心基础环境的维护服务，保障机房设备的正常运行，降低设备的故障率，延长机房设备的使用周期。通过协助市出管局对机房维护形成严密的管理体系，以确保业务工作正常运行；

（三）网约车考试系统及设备维护：通过承接方对市出管局网约车考试系统及设备的维护，保障系统、设备的正常使用和运行，降低故障率，延长设备的使用周期，保障网约车考试工作的正常开展。

七、服务期限

自合同签订之日起服务期限为一年。

八、购买方式

根据《昆明市人民政府办公厅关于推进政府购买服务的实施意见（暂行）》（昆政办〔2016〕34号）和《昆明市财政局关于印发〈2020年昆明市市本级政府购买服务指导性目录〉的通知》（昆财综〔2020〕33号）等有关文件要求，该项目拟通过单位自行采购方式来确定承接主体。

九、资金支付方式

按照签订服务协议内容支付服务费用。

十、联系方式

联系人：郭老师   联系电话：0871—65631225