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根据交通运输部印发的《城市轨道交通服务质量评价管理办法》，市交通运输局通过政府购买服务方式，委托昆明理工大学作为第三方评价机构，对昆明市运营的所有地铁线路开展了2023年的年度运营服务质量评价。目前，评价工作已完成，现将评价结果公示如下：

一、分线路评价结论

地铁1、2号线首期工程（含1号线支线）年度服务质量评价得分为962.74分（总分为1000分，下同）；地铁3号线年度服务质量评价得分为955.96分；地铁4号线年度服务质量评价得分为957.42分；地铁5号线年度服务质量评价得分为951.69分；地铁6号线年度服务质量评价得分为949.78分。

二、按运营单位评价结论

昆明地铁运营公司年度服务质量评价总分为959.49分。

云南京建轨道公司年度服务质量评价总分971.42分。

昆明轨道交通五号线建设运营有限公司年度服务质量评价总分951.69分。

三、按地铁线网评价结论

昆明地铁线网年度服务质量评价总分为958.35分。

2024年2月26日